다양한 지역사회

뉴욕병원 퀸즈는 지난 몇 세기 동안 퀸즈 주민과 다양하고 성장하는 지역사회에 뛰어난 의료 서비스를 제공한다는 자랑스러운 유산을 지속시켜 나가고 있습니다.
 
퀸즈는 미국에서도 가장 다양한 인종이 거주하는 지역입니다. 뉴욕병원 퀸즈는 다양한 지역사회의 문화, 전통, 필요를 존중하는 서비스를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 의사소통과 이해의 장벽을 최소화하기 위해 당 병원은 중국어, 북경어, 한국어, 그리스어, 러시아어, 스페인어 등 환자들이 많이 사용하는 다양한 언어를 구사하는 의사, 간호사, 기타 직원들을 고용하고 있습니다. 또한 100여개의 언어 및 방언으로 의사소통을 할 수 있도록 실시간 번역 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 검증된 통역사를 환자와 의사가 있는 "공간 속으로" 불러 들여올 수 있는 새로운 이동 비디오 통역 기술과 함께 Language Line® 전화 서비스를 사용하고 있습니다.
 
문화적 다양성을 존중하는 문화를 만들고자 하는 당 병원의 노력은 직원 고용 확대로 이어졌습니다. 당 병원에는 언어 보조 코디네이터가 있어 영어를 잘 사용하지 못하는 환자가 자신이 잘 이해할 수 있는 언어로 치료를 받을 수 있도록 하고 있습니다. 당 병원에서는 병원 직원들에게 정기적으로 의료 통역 훈련을 제공하여 중요한 의료 정보는 환자의 모국어로 전달할 수 있도록 하고 있습니다. 당 병원의 모든 언어 보조 코디네이터는 업무 능력 향상을 위해 마련된 위원회에 참여하고 있습니다.
 
언어 이외에도 아시아, 이탈리아, 라틴계, 유대교 율법을 지키는 환자가 좋아하는 음식을 당 병원식 메뉴로 제공하여 병원에서도 "가정의 맛"을 느낄 수 있도록 하고 있습니다.