Derechos como paciente del hospital

El hospital reconoce y respeta los derechos humanos, civiles, constitucionales y legales de todos los pacientes. El hospital apoya el derecho de los pacientes a tomar decisiones en materia de atención médica, incluida la decisión de suspender el tratamiento, en la medida en que la ley lo permita. Todos los pacientes del hospital reciben una copia de la guía Sus derechos como paciente hospitalizado en el estado de Nueva York (Your Rights as a Hospital Patient in New York State).  La guía proporciona más información sobre:

• Derechos de los pacientes
• Necesidades especiales
• Inquietudes/quejas formales
• Preguntas acerca de las facturas de los pacientes
• Acceso a los registros médicos
• Información acerca de Medicare
• Poderes de atención de la salud
• Órdenes de no reanimación
• Información sobre maternidad
• Información sobre violencia doméstica

Confidencialidad y privacidad

Los pacientes tienen el derecho a que se respete la privacidad y confidencialidad de sus registros.  Es el deber de todos los empleados y del personal del hospital mantener la privacidad de la información médica que identifique a los pacientes.

• Mientras están en el hospital, los pacientes tienen el derecho a solicitar que se los retire de la lista de pacientes actuales del hospital. Esto impide al público en general tener conocimiento de que una persona es paciente del hospital.
• El hospital tiene el derecho a divulgar la información médica de los pacientes con fines de tratamiento y pago, conforme lo exija la ley y en otros casos limitados.
• Si los pacientes tienen inquietudes acerca de sus derechos de privacidad, deben comunicarse con el Responsable de Privacidad del hospital llamando al 718-670-2101.

Directivas anticipadas

Con las directivas anticipadas, como un poder para la atención de la salud o un testamento en vida, los pacientes pueden asegurarse de que recibirán la atención que deseen en los momentos en que, debido a la afección médica que presenten, no puedan tomar decisiones al respecto.

• Los pacientes que deseen obtener ayuda con las directivas anticipadas deben hablar con su equipo de atención de la salud o solicitar la asistencia de un defensor de pacientes llamando a la extensión 718-670-1110.

Asuntos éticos

El hospital cuenta con un Comité de Ética que analiza las preguntas de los pacientes (o las de sus familiares) acerca de asuntos delicados, incluidos la atención para el fin de la vida, los problemas que plantea la toma decisiones y las diferencias culturales.

• Si un paciente tiene una inquietud o un problema, debe informárselo a un miembro del equipo de atención del hospital o comunicarse directamente con un miembro del Comité de Ética marcando “0” en el teléfono de la habitación y solicitándole a la operadora que lo comunique.