친애하는 임직원 여러분께

3월에 의료기관 평가 위원회(Joint Commission)에서 진행했고 아직 발표되지 않았지만, 당 병원이 조사관의 매우 긍정적인 의견과 함께 3년 간 재인증을 수여하는 예비 보고서를 받았다는 반가운 소식을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 의료기관 평가 위원회(Joint Commission)는 미국 전역에 있는 의료 관리 시설에 대한 인증 기관입니다. 조사 팀에서는 당 병원이 타 병원에 대해 훌륭한 모범이 되었다고 언급했습니다. 특히 조사관은 당 병원의 팀 회진 방식을 높이 평가했습니다.

의료기관 평가 위원회(Joint Commission)는 “의료진 간의 효과적인 의사 소통”의 부재로 인해 국내 의료 관리 시설에서 환자 안전 문제가 반복되고 있음을 분명히 했습니다. 이는 의료기관 평가 위원회(Joint Commission)에서 병원에 대해 수립한 7가지 2010 국가 환자 안전 목표(2010 National Patient Safety Goals) 중 하나입니다. 의사 소통 개선을 위해 많은 노력이 있었음에도 불구하고 앞으로도 할 일이 더 많이 있음을 우리는 깨달았습니다. 뛰어난 프로그램의 확립 만큼도 중요하지만 이러한 프로그램을 유지하는 것 역시 중요합니다. 키워드는 일관성입니다.

많은 병원에서 환자 회진을 돕니다. 대부분의 회진 팀에는 간호 근무조 변경 시 환자 정보를 전달하는 간호사가 포함됩니다. 당 병원 회진 팀의 차이점은 담당 의사, 보조 의사, 보조 간호사, 사례 관리자, 영양 서비스 및 레지던트를 포함시켜 이들 각각이 간호 근무조 변경 중 의사 소통 전달에 능동적인 역할을 하도록 한다는 점입니다.

이번 재인증 조사 결과는 당 병원의 선택이 올바르다는 것을 입증하는 것입니다. 당 병원의 직원과 의료진은 환자와 의사 소통하는 방법과 당 병원에서 환자가 치료를 받는 동안 품질, 안전 그리고 치료 내용을 환자가 잘 이해할 수 있도록 하는 데 영향을 주는 의사 소통 방법을 이해하고 있습니다.

의료기관 평가 위원회(Joint Commission) 조사관으로부터 받은 긍정적인 의견 중 많은 내용이 직원, 의사 및 자원 봉사자로 구성된 당 병원의 5,000명이 넘는 인력의 전문성 및 배려에 대한 내용이었습니다. 저 역시 당 병원 팀을 구성하는 각 직원의 노고에 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.

특별 경영진과 이사회에 올해 중점 사업을 다시 한 번 강조하고자 지난 달 말 간부 수련회를 가졌습니다. 이 수련회를 통해 2010년 임상 프로그램 계획, 재정 전망, 지역 사회 출신의 의사 채용 그리고 당 병원에 온라인으로 연결된 의사와의 협력 진척 상황을 업데이트했습니다.

감사합니다.


Stephen S. Mills, FACHE

 


사람 그리고 프로그램

프로그램 뉴스

결장암 인식
결장암은 대장 내시경과 같은 검사를 통해 예방할 수 있는 암입니다. 미국 암 학회(American Cancer Society)에 따르면 50세 이상 성인 중 결장암 검사를 늘리는 방법만이 미국 내 결장암 사망률을 줄일 수 있는 가장 효과적인 방법이라고 발표했습니다. 당 병원의 전 서비스 내시경 검사실은 창자 장애의 진단 및 치료를 위한 대장 내시경 및 기타 첨단 복강경 수술을 실시합니다.

3월은 결장암 인식의 달입니다. 당 병원은 센트럴 파크(Central Park)에서 개최된 결장암 치료 자금 조성을 위한 걷기 대회에 참가했으며 국립 GI 간호사의 날(National GI Nurse’s Day)을 맞아 GI 간호사의 헌신을 기념했습니다.

향상된 프로그램으로 모든 환자의 일상에 만족스러운 경험 제공
우리가 치료한 방식이 좋았는지 그렇지 않은지를 결정하는 사람은 바로 환자입니다. 환자가 만족스러운 경험을 했다면 주변의 지인들에게 소개할 것이며 "입소문"보다 좋은 마케팅 방법은 없습니다. 그러나 환자가 만족하지 못한다면 당 병원의 명성에 치명적일 수 있으며 이는 곧 재정 손실로 연결됩니다.

HCAHPS(Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems)에서 평가한 당 병원의 점수를 보면 이는 지금까지 환자 만족을 위해 노력해왔던 것만큼이나 어려우며 우리는 더욱 분발해야 합니다.

개선을 위해 환자가 당 병원에 있는 동안 만족도에 영향을 주는 세 가지 요소 즉, 의사 소통, 친절 그리고 고통 제어에 더욱 중점을 두도록 환자 만족 프로그램에 박차를 가했습니다. 현재 사용하는 환자 만족 도구는 물론, 직원 교육 프로그램과 제도적 목표를 재정비할 예정입니다.

이를 위해 병원에 새로 생긴 직책인 환자 만족 부문 과장으로 Helen Lavas 씨를 영입했습니다. 또한 Studer Group의 컨설턴트가 제공하는 우수한 지도도 받습니다. 당 병원의 새로운 환자 만족 프로그램을 통해 각 환자의 모든 상호 작용에서 보다 일관적인 방식으로 긍정적인 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다.

플러싱(Flushing) 시내에 새로운 신속 응답 연구소 검사 설비



당 병원은 최근 플러싱(Flushing) 시내에 있는 퀸즈 크로싱(Queens Crossing) 소매점 및 사무실 건물에 신속 응답 연구소(Rapid Response Laboratory)를 개소했습니다. 월요일부터 토요일까지 의사는 검사를 신청하여 환자를 보내 채혈을 하고 몇 시간 내에 검사 결과를 받을 수 있습니다. 신속한 검사 시간 덕분에 의사는 검사할 환자를 보내고 검사 결과를 당일 내에 받을 수 있습니다. 이를 통해 의사는 당뇨병, 고 콜레스테롤 및 빈혈과 같은 만성적인 증상을 가진 환자를 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.

이 시설은 혈액 및 기타 표본을 채집하는 다국어를 구사하는 채혈사 직원(광둥어, 표준 중국어, 영어)을 갖춘 환자 서비스 센터입니다. 검사를 진행하는 장비 역시 이 시설에 있습니다. 연구소는 플러싱(Flushing) 시내의 136-20 38번가에 있습니다. 예약하지 않으셔도 됩니다. 자세한 정보는 연구소 (718) 886-5080으로 연락해 주시기 바랍니다.

심장 건강 센터의 환자에 대한 혜택을 보여주는 연구
당 병원의 심장 건강 센터에서 수행한 두 가지 연구 조사는 3월 샌프란시스코에서 개최되는 AHA(미국 심장 협회) 전국 컨퍼런스에서 발표되었으며 심장 건강을 촉진하기 위한 센터의 심장 재활 및 체중 관리 프로그램 가치와 환자에 대한 혜택을 보여줍니다.

첫 번째 연구에서는 심장 질환 환자가 정식 운동 프로그램에 참여할 경우 심장 기능과 삶의 질이 확실히 개선됨을 보여줍니다. 이 경우 고령 환자들이 젊은 환자보다 더 혜택을 받는 것으로 나타났습니다. 두 번째 연구에서는 당 센터의 “과체중에서 벗어나기(Weigh to Go)” 체중 관리 프로그램을 보다 전통적인 체중 감량 프로그램과 비교했습니다. 그 결과 맛있는 식사와 식사 계획이 제공되는 "과체중에서 벗어나기(Weigh to Go)" 프로그램에 등록한 개인은 체중이 크게 감량되고 전체 체중 관리 프로그램을 마칠 가능성도 더 높은 것으로 밝혀졌습니다.

 

사람 이야기

다른 조직에서 당 병원 팀의 의료 서비스에 호의적으로 참여해주는 것은 영광스러운 일이 아닐 수 없습니다.

Adam Weinstein, F.A.C.H.E. 규제 업무 부사장은 의료 관리 전문 분야에 대한 업적으로 2009년 미국 대학 의료 공로상 수상자(2009 recipient of the American College of Healthcare Executives Distinguished Service Award)로 지명된 바 있습니다. 업적으로는 뉴욕(브릿지 지역) 이사와 뉴욕 건강 관리 리더(Healthcare Leaders of New York)의 지부장으로서 활약한 내용이 포함됩니다.

새로운 임상 및 학회 의료진 임용을 발표하게 되어 기쁩니다.

Frank Tuminelli, D.M.D., F.A.C.P.는 치과 및 구강 외과 부문 보철과 과장으로 임명되었습니다. 플러싱(Flushing) 시내에 있는 가족 건강 센터의 뉴욕병원 퀸즈(NYHQ) 치과 임플란트 프로그램(NYHQ Dental Implant Program)과 졸업 후 의료 교육 프로그램을 순환하는 치과 레지던트의 교육을 담당합니다.

보철과를 수료했으며 페어레이 디킨슨 대학 치과 대학(Fairleigh Dickinson University School)에서 치과 박사 과정을 마쳤습니다. 이전에는 노스 쇼어 대학 병원-롱 아일랜드 유대교 의료 시스템(North Shore University Hospital-Long Island Jewish Health System)에서 보철과 및 임플란트 치과 과장으로 일했으며 맨하튼 재향 군인 병원(Manhattan Veteran’s Hospital)에서 보철 전문가로 일한 바 있습니다.

        Jayati Sarkar, M.D.는 안과 주치의이자 각막 전문의로 뉴욕병원 퀸즈(NYHQ) 퀸즈(Queens) 안과 센터에서 의료진에 합류했습니다. 코넬 대학 웨일 의대(Weill Medical College of Cornell University)의 펠로십 및 레지던트 과정을 마치고 당 병원에 입사하였습니다. 인도 퐁디셰리(Pondicherry)에 있는 자와하랄 연구소 의료 교육 및 연구 대학원(Jawaharlal Institute of Postgraduate Medical Education and Research)에서 의학 학위를 받았습니다.

Akkamma Ravi, M.D.,는 방사선 종양학과 임상 과장으로 임명되었습니다. Dr. Ravi는 코넬 대학 웨일 의대(Weill Cornell Medical College) 방사선 종양학 조교수이면서, 뉴욕-프레스비테리안 병원-코넬 대학 웨일 의대(NewYork-Presbyterian Hospital-Weill Cornell Medical College) 및 뉴욕병원 퀸즈(NYHQ)의 통합 방사선 종양학 레지던트 교육 프로그램(Integrated Radiation Oncology Residency Training Program) 부과장입니다.

Dr. Ravi는 인도 방갈로르대 카스투르바 의과 대학(Kasturba Medical College, Bangalore University)에서 의학 학위를 획득했으며 방사선 종양학 레지던트 과정을 마쳤습니다. 미국 방사선 협회(American Board of Radiology)로부터 방사선 종양학 자격을 인증받았습니다.

정형외과 주치의 Tony Quach, M.D.,Alexander Golant, M.D.는 최근 코넬 대학 웨일 의대(Weill Medical College of Cornell University) 임상 정형외과 조교수로 임명되었습니다.

당 병원 의사 및 임상학자는 교육자, 연구자 그리고 의학 발전을 위한 과학자로서 의학 컨퍼런스 및 간행물을 통해 연구 결과를 발표합니다.

Dattatreyudu Nori, M.D.,는 방사선 종양학과 의장 겸 암 센터 과장으로, 캘리포니아의 롱 비치 메모리얼 의료 센터(Long Beach Memorial Medical Center)에서 열린 제19회 연례 국제 HDR 근접치료 워크숍 및 전립선 암 심포지엄(19th Annual International HDR Brachytherapy Workshops and Prostate Cancer Symposium)에서 “HDR 부인과 강내 근접치료를 위한 원리 및 실무 지침(Principles and Practice Guidelines for HDR Gynecological Intracavitary Brachytherapy)”과 “마모사이트 HDR 근접치료를 활용한 부분 유방 방사선(Partial Breast Radiation with MammoSite HDR Brachytherapy)”이라는 두 강의를 발표했습니다.

플로리다 올랜도에서 열린 CORD(응급 의학과 레지던트 과장 학회)의 최근 모임에서 Sanjey Gupta, M.D., 응급 의학 주치의는 응급 의학 레지던트 및 교직원을 대상으로 교육 기관에서 의료 차트, 청구 및 코드에 대한 주제로 강연했습니다.

Burton S. Wasserman, D.D.S., 치과 구강 외과 의장은 서인도제도 세인트 루시아의 스파르탄 의과 대학(Spartan Medical College)에서 열린 심혈관 의학 발전에 관한 심포지엄에서 "심장 질환이 있는 고위험군 환자를 위한 치과 치료(Dental Care for the High Risk Patient with Cardiac Disease)"라는 제목으로 프레젠테이션을 펼쳤습니다.

Daniel Lorber, M.D, F.A.C.P, C.D.E., 뉴욕병원 퀸즈(NYHQ) 내분비학부의 과장 겸 테리사 및 유진 M. 랑 연구 및 교육 센터(Theresa and Eugene M. Lang Center for Research and Education)의 부과장으로 ACCORD 실험(Action to Control Cardiovascular Risk in Diabetes)의 주 연구자입니다. 이 실험에서는 2형 당뇨병을 앓고 있는 환자의 심장 마비 및 심장 발작을 예방하기 위한 공격적 연대 치료의 효용성을 조사합니다. 지난 달, ACCORD 연구 결과에 의하면 공격적 치료로 증상이 호전되지만은 않으며 공격적 치료가 모든 환자에게 해결책은 아니라는 결과가 나왔습니다.


진행 중인 이벤트

지역 사회 대상의 병원 현황 발표 - 2010년 4월 12일
4월 12일 월요일 오후 6시 랑 오디토리움(Lang Auditorium)에서 병원의 비전, 2009년 성과 그리고 2010년 우선 과제에 대한 지역 사회 중심 업데이트 내용을 발표할 예정입니다. 이 강연의 하이라이트에는 7층 규모의 새로운 서쪽 부속 건물에 대한 "가상 투어" 비디오가 포함됩니다. 이번 업데이트는 전체 병원 및 의료진을 대상으로 발표된 병원 현황(State of the Hospital) 세션 시리즈 이후 제공됩니다. 이전 세션에 참석할 수 없었던 의사는 이 지역 사회 프레젠테이션에 참석하시기 바랍니다.

건강 관리 자금 모집 지지
뉴욕병원 퀸즈(NYHQ)를 대표하는 Arthur Dawson, Ph.D. 이사회 의장과 Kevin Ward 수석 부사장 겸 최고재무책임자는 HANYS(뉴욕주 의료 관리 협회) 2010 리더십 고취의 날(2010 Leadership Advocacy Day)에 참석했습니다.

우리 팀은 주 예산안에서 파급되는 병원의 예상 효과에 대해 논의하고 최근 퀸즈(Queens)에서 병원 폐쇄로 인해 당 병원에서 치료하는 환자 수가 늘어났음을 주 의회 의원에게 확인시켰습니다. 또한 주 의회로 하여금 의료 관리 제공업체 삭감 및 세금에 반대하고 의료 관리 제공업체 삭감 및 세금을 상쇄하기 위해 FMAP 자금을 사용하도록 촉구하는 뉴욕주 결의안을 채택한 뉴욕병원 퀸즈(NYHQ) 이사회의 입장에 대해서도 언급했습니다. FMAP는 SCHIP(Medicaid and State Children's Health Insurance Program)와 같은 특정 주의 의료 및 의료 보험 비용 보조금을 위한 주 비용 대한 연방 부응 기금액을 결정하는 데 사용됩니다.

의회 보건 위원회 의장인 Richard Gottfried 의원과 논의한 중요한 문제는 근본 원인 분석에 참여하는 의료 관리 제공업체를 유지할 경우 얻을 수 있는 가치를 두고 판단할 때 정보의 발견 가능성이었습니다. 그는 이 문제를 다루도록 지난 1월 의회에 제출된 법안(A011596)을 지지했음을 그룹에 통보했습니다. 우리는 뉴욕주 의료 이사회(Healthcare Trustees of New York State) 및 뉴욕주 의료 관리 협회(Healthcare Association of New York State)가 Gottfried 의원의 법안을 지지해주도록 호소하는 바입니다.                                   

병원 팀이 만났던 사람들로는 Gottfried 보건 위원회 의장 외에도 뉴욕주 원내 총무 상원 의원 Malcolm Smith, 상원 의원 Toby Stavisky, 상원 의원 Joseph Addabbo, 여성 의원 Nettie Mayersohn, 여성 의원 Grace Meng(지역 대표) 및 상원 의원 Thomas Duane(상원 보건 위원회 의장)의 보좌관, 여성 의원 Ann-Margaret Carrozza가 있었습니다.

대형 현대화 업데이트



7층 규모의 서쪽 부속 건물 건축 작업이 상당히 많이 진행되었습니다. 발전기, 의료용 가스, 냉난방 장비와 같은 대형 기계 장비를 가동하였습니다. 화재 응급 상황 시 건물의 자동 소화 시스템이 가동되도록 준비되었습니다. 기타 실내 작업으로 배관 설비, 문, 바닥 및 내장 가구 설치가 진행 중입니다. 심혈관 중재 시술실에 의료 장비 설치가 진행 중입니다.





Connect Healthcare Panacea CMS Solutions
사이트맵 | 연락처 | 개인정보 보호 정책 | 사용 약관
Copyright © 2014 New York Hospital Queens
56-45 Main Street, Flushing, NY 11355